| 職業(yè)類別：服務類 | 招聘人數(shù)：2人 | 分公司：華強方特（南寧）旅游發(fā)展有限公司 | 工作地點：南寧 |
| 聯(lián)系人： | 發(fā)布時間：2024/11/04 |
任職資格： 1.大專以上學歷； 2.年齡30周歲以下，形象氣質(zhì)佳，有較強的親和力； 3.1年以上客服工作經(jīng)驗。 4.單休，年底雙薪，基本朝九晚六，節(jié)假日有加班，法定節(jié)假日三倍工資
崗位職責： 1.熟悉掌握客服業(yè)務知識，及各項目基本情況和相關(guān)業(yè)務流程； 2.受理與服務質(zhì)量相關(guān)的事務，及時協(xié)調(diào)解決游客的投訴和抱怨，對于不能及時處理的及時上報主管； 3.牢記“游客永遠是對的”服務原則，向游客提供準確、迅速、親切、周到的服務； 4.做好游客滿意度調(diào)查，定期進行匯總分析，做好游客服務質(zhì)量監(jiān)督。
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